嗨！2024年單招考生

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這一期是關(guān)于高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)的推送

跟著小編仔細(xì)閱讀一下~

行業(yè)前景：

高速鐵路是中國(guó)現(xiàn)代化、城市化的必然選擇。我國(guó)高速鐵路運(yùn)營(yíng)里程居世界第一位，正在建設(shè)之中的高速鐵路有1萬(wàn)多公里。我國(guó)對(duì)高速鐵路人才的需求持續(xù)增長(zhǎng)，鐵路人才總體上處于供不應(yīng)求狀態(tài)。隨著我國(guó)高鐵網(wǎng)絡(luò)的不斷擴(kuò)大和完善，高鐵旅客運(yùn)輸需求持續(xù)增長(zhǎng)，因此對(duì)高鐵客運(yùn)服務(wù)人才的需求也相應(yīng)增加，高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)畢業(yè)生將在高鐵行業(yè)中找到穩(wěn)定的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。

培養(yǎng)目標(biāo)：

本專業(yè)培養(yǎng)理想信念堅(jiān)定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有一定的科學(xué)文化水平，良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識(shí)，精益求精的工匠精神，較強(qiáng)的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力，掌握鐵路現(xiàn)代乘務(wù)及站務(wù)服務(wù)的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)技能，面向鐵路運(yùn)輸業(yè)的鐵路列車乘務(wù)員、鐵路車站客運(yùn)服務(wù)員等職業(yè)群，能夠從事高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

培養(yǎng)規(guī)格：

知識(shí)要求

（1）熟悉國(guó)內(nèi)外高速鐵路運(yùn)營(yíng)組織基本情況、高速鐵路客流組織方法和綜合運(yùn)輸計(jì)劃等相關(guān)知識(shí)；

（2）熟悉高速鐵路線路站場(chǎng)、動(dòng)車組、通信信號(hào)等運(yùn)輸設(shè)備知識(shí)；

（3）掌握鐵路客運(yùn)規(guī)章及相關(guān)知識(shí)；

（4）掌握高速鐵路客運(yùn)安全管理相關(guān)規(guī)定和突發(fā)應(yīng)急處理知識(shí)；

（5）掌握高速鐵路乘務(wù)組織基本理論及列車服務(wù)知識(shí)；

（6）掌握專升本對(duì)應(yīng)科目考試大綱的知識(shí)點(diǎn)。

課程設(shè)置：

為落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)，形成以思政課程為核心，綜合素養(yǎng)課程為骨干，專業(yè)課程為支撐的大思政教育體系，實(shí)現(xiàn)全員育人、全程育人、全方位育人。通過(guò)“公共課+專業(yè)課+素質(zhì)拓展課”的課程體系，實(shí)行個(gè)性化人才培養(yǎng)，課程內(nèi)容與X證書融通，以行業(yè)市場(chǎng)需求明確專業(yè)定位，以競(jìng)賽內(nèi)容要求重構(gòu)課程體系，將賽項(xiàng)和賽點(diǎn)轉(zhuǎn)換為課程知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)，將職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則融入課程體系和教學(xué)過(guò)程，構(gòu)建德智體美勞全面培養(yǎng)的教育體系。

專業(yè)課程設(shè)置

1.專業(yè)基礎(chǔ)課程

專業(yè)基礎(chǔ)課程共設(shè)置8門。包括鐵道概論、城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)禮儀、體能訓(xùn)練、形體訓(xùn)練課程、軌道交通應(yīng)急醫(yī)療急救救護(hù)、職業(yè)形象塑造、客運(yùn)服務(wù)英語(yǔ)、軌道交通客運(yùn)服務(wù)手語(yǔ)。

2.專業(yè)核心課程

專業(yè)核心課程共設(shè)置9門。包括高速鐵路客運(yùn)組織、高速鐵路客運(yùn)設(shè)備設(shè)施、高速鐵路動(dòng)車組餐飲服務(wù)與管理、高鐵動(dòng)車乘務(wù)實(shí)務(wù)、高速鐵路客運(yùn)安全與應(yīng)急、軌道交通行車組織、軌道交通車輛構(gòu)造、專業(yè)綜合實(shí)踐I、專業(yè)綜合實(shí)踐II。

3.專業(yè)拓展課程

專業(yè)拓展課程共設(shè)置12門，其中必修課4門，選修課8門（采用相近專業(yè)課2選1的選課方式進(jìn)行學(xué)習(xí)）。包含鐵路旅游地理、軌道交通客運(yùn)服務(wù)溝通技巧、軌道交通安全檢查課程、軌道交通旅客服務(wù)心理學(xué)、軌道交通企業(yè)管理、鐵路公共關(guān)系、面試求職技巧、鐵路職業(yè)素質(zhì)、軌道交通線路與站場(chǎng)設(shè)計(jì)、軌道交通電工電子基礎(chǔ)、鐵路運(yùn)輸法律法規(guī)、軌道交通智慧運(yùn)維課程。

教學(xué)設(shè)備：

1.專業(yè)教室

一般配備黑（白）板、多媒體計(jì)算機(jī)、投影設(shè)備、音響設(shè)備，互聯(lián)網(wǎng)接入或WiFi環(huán)境，并具有網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施。安裝應(yīng)急照明裝置并保持良好狀態(tài)，符合緊急疏散要求、標(biāo)志明顯、保持逃生通道暢通無(wú)阻。

2.校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室

3.校外實(shí)訓(xùn)基地基本要求

具有穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地3個(gè)，成都鐵路局、烏魯木齊鐵路局、中程高鐵。其中烏魯木齊鐵路局能提供列車乘務(wù)員、餐車員、安全員等相關(guān)實(shí)習(xí)崗位，設(shè)備設(shè)施齊備，能涵蓋當(dāng)前高速鐵路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要車體、車型，可接納一定規(guī)模的學(xué)生實(shí)習(xí)；能夠配備相應(yīng)數(shù)量的指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)和管理；有保證實(shí)習(xí)生日常工作、學(xué)習(xí)、生活的規(guī)章制度，有安全、保險(xiǎn)保障。

技能證書：

禮儀資格證、鐵路客運(yùn)員技能證、急救員資格證、高鐵乘務(wù)員資格證、普通話等級(jí)證書、英語(yǔ)等級(jí)證書等。

就業(yè)保障：

01就業(yè)指導(dǎo)

為了讓學(xué)生快速融入企業(yè)，學(xué)生在校期間植入就業(yè)指導(dǎo)課程，學(xué)院對(duì)學(xué)生有關(guān)就業(yè)素質(zhì)、禮儀、簡(jiǎn)歷、面試技巧等方面進(jìn)行指導(dǎo)培養(yǎng)。

02就業(yè)服務(wù)

學(xué)生入企后，就業(yè)老師進(jìn)行企業(yè)回訪，了解學(xué)生工作內(nèi)容、工作狀態(tài)、心理，做好企業(yè)與學(xué)生間溝通橋梁，提升學(xué)生就業(yè)適應(yīng)性，助力職場(chǎng)轉(zhuǎn)型。

就業(yè)面向：

本專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后，面向高鐵站、鐵路局、動(dòng)車組從事高鐵乘務(wù)員、動(dòng)車乘務(wù)員，站務(wù)服務(wù)及管理人員、高鐵站內(nèi)VIP貴賓接待、票務(wù)服務(wù)、鐵路安檢服務(wù)等工作崗位。

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